プライバシーポリシー
1. 全般
お客様のプライバシーと個人データの尊重および保護は重要です。Paragon Design Limited およびその関連会社(すべての持株会社、子会社、関連会社を含む)(総称して「当社」)は、お客様とのやり取りにおいて、お客様の個人データをどのように収集、使用、保護するかをご理解いただくため、本ポリシーを定めています。
また、本ポリシーでは、お客様のデータ保護に関する権利についても説明しています。
2. どのような情報を収集しますか?
お客様がShopifyを利用される際に、当社はShopifyを通じてお客様の個人データを収集し、処理します。
2.1 当社がShopify eコマースプラットフォーム上で所有および運営するウェブサイト(www.whosthatshop.com、www.paragondesign.com.hkを含む)(総称して「当サイト」)を訪問および/または登録する場合。
2.2 ゲストとして、または登録ユーザーとしてShopify上の当サイトを閲覧する場合。
2.3 分析会社、広告ネットワークおよび提携会社、人口統計調査会社、その他当社が協力または連携することを選択した第三者のサービスプロバイダーが提供する第三者サービス。これらの第三者からお客様の個人データを取得します。
2.4 当社の実店舗、WI-FI、モバイルデバイス、ソーシャルメディアプラットフォーム/ネットワーク、電話でのお問い合わせ、当社のサービスまたはプログラム(VIP会員やプライベートセールなど)への申し込みまたは利用を通じて、お客様の個人データを当社に提供する場合。
3. この情報をどのように使用し、使用の法的根拠は何ですか?
当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理します。
3.1 当社の事業を遂行し、特に正当な利益を追求するため。
3.1.1 お客様へのサービス提供のため。これには、お客様からの質問への対応、当社の店舗または当サイトでの製品に関する推奨事項の提供、当社のサービスまたはロイヤルティプログラムに関するお客様の申請の評価、お客様からの注文の履行(お客様情報の確認とセキュリティチェック、支払い処理、お客様への注文商品の発送、購入商品の返品または交換の処理を含む)、お客様へのサービスのパーソナライズおよびサービス利用体験の向上などが含まれます。
3.1.2 当社とのトレンド、利用状況、閲覧および購入行動の分析(個別または匿名化および集計ベース)。これは、お客様および当社の集合的な顧客基盤が当社のサイト、店舗、およびサービスにアクセスし、利用する方法をよりよく理解するのに役立ちます。目的は以下のとおりです。
3.1.2.1 サービスの改善
3.1.2.2 顧客の要望と嗜好への対応
3.1.2.3 マーケティングキャンペーンの有効性の測定
3.1.2.4 外部の潜在顧客を対象としたマーケティング活動の実施(集計および匿名化されたデータのみに基づく)
3.2 お客様が同意した場合(必要な場合)
3.2.1 以下のカテゴリーに属する製品、サービス、イベント、オファーまたはプロモーションに関するダイレクトマーケティングコミュニケーションをお客様に提供するため。
A/ 当社または当社の関連会社(当社の関連会社および子会社を含む)、B/ ビジネスパートナー、およびC/ その他の第三者プロバイダーが提供するもので、このようなマーケティングコミュニケーションは、広告、特別イベントの通知、ニュースレターなど、さまざまな形式で提供され、お客様が当社に提供した個人データ(電子メール、SMS、WeChatメッセージ、WhatsAppメッセージ、スマートフォンアプリのプッシュ通知、ソーシャルメディアページ上の通知、アプリ内メッセージ、郵便など)に応じて、さまざまな方法で配信される場合があります。このようなマーケティングコミュニケーションは、以下のカテゴリーの製品またはサービス(特別イベントおよびプロモーションを含む)をマーケティングまたは提供する場合があります:衣料品およびアクセサリー、宝飾品、旅行用品およびバッグ、化粧品、パーソナルヘルスおよび衛生用品、家庭用家具および家庭用品、および前述のいずれかに関連するその他の製品およびサービスで、お客様が当社に提供した情報(例えば、当社のアンケートへの参加を通じて)に基づいてお客様に関連性があると当社が考えるもの。
3.2.2 お客様が当社のイベントおよびプロモーションに登録し、参加することを許可するため。これには、これらのイベントおよびプロモーションにおけるお客様の身元確認も含まれます。
3.3 法令によって義務付けられている目的のため。
3.3.1 調査を行う政府または法執行機関からの要求に応じて。
3.4 このプライバシーポリシーにおいて、「個人データ」とは、お客様の氏名、電子メールアドレス、連絡先番号、IPアドレス、クレジットカード/デビットカードおよびその他の支払い情報、性別、地理的位置、サイト利用状況(閲覧行動/活動を含む)、ショッピングおよび購入行動を意味します。
4. 当社の正当な利益への依拠
当社は、上記のすべてのデータ処理活動について、プライバシーへの影響と当社の正当な事業利益を比較検討するため、評価を実施しました。当社の評価に関する情報は、本ポリシーの後半に記載されている詳細情報を使用して当社にご連絡いただくことで入手できます。
5. 同意の撤回またはダイレクトマーケティングへの異議申し立て
適用法の下でお客様の同意が必要な場合、お客様はいつでも当社に提供された同意を撤回することができます。当社は、お客様が同意を撤回した目的のために個人データを使用することを停止しますが、上記に定める目的など、他の目的のためにデータを引き続き使用、処理、保存、転送することがあります。特に、欧州経済領域(EEA)のお客様の場合、当社は、当社の事業上または正当な利益に依拠する場合、お客様の同意なしにダイレクトマーケティングを送信することができます。ダイレクトマーケティングを送信する法的根拠に関わらず、お客様は、いつでもダイレクトマーケティング、またはダイレクトマーケティングのために当社が実施するプロファイリングからオプトアウトする絶対的な権利を有します。これを行うには、当社のプライバシーオフィサー(shop@paragondesign.com.hk)にご連絡ください。
6. 誰と、どこで、いつこのデータを共有しますか?
当社は、上記3.1および3.2項に定める目的のため、PARAGON DESIGNの関連会社とお客様の個人データを共有します。
個人データは、上記3.3項に定める目的のため、法によって義務付けられている場合、または適用法を遵守した当社の正当な利益の法的保護のために必要な場合、政府当局および/または法執行機関と共有されることがあります。
個人データはまた、上記3項で特定された目的のために当社の代理として処理を行う第三者サービスプロバイダーと共有されます。特に、当社は以下の第三者プロバイダーを利用しています。
6.1 宅配サービス
6.2 Eメール/SMS/MMS/Wechat/Whatsapp/IG/Facebookメッセンジャーサービス
6.3 通信会社(携帯電話による通信用)
6.4 データストレージ、およびクラウドサービスプロバイダー(お客様の個人データの保存、および本ポリシーで特定された目的のためにお客様の個人データを処理するアプリケーションのホスティング用)。
6.5 Google、Facebook、IG、その他の広告ネットワーク(お客様のGoogle、IG、Wechat、および/またはFacebookアカウントを通じて当社のダイレクトマーケティング資料をお客様に送信するために、お客様の個人データとそれらのデータベースを照合するため)。
6.6 マーケティング(デジタルマーケティングを含む)およびウェブサイト分析エージェンシー(当サイトおよびお客様が訪問する可能性のある他のウェブサイトでの広告素材の表示、およびお客様のオンライン行動と当サイトの利用状況の分析のため)。
6.7 データ分析およびハッカソンサービスプロバイダーおよびエージェンシー(上記3.1.3項に記載された目的のため、ただし、サブ条項3.1.3.4および3.1.3.5の目的のためには、匿名化されたデータのみがサービスプロバイダーに送信されます)。お客様のデータは、匿名化されており、お客様の身元を特定することはできません。当社の事業またはその一部が売却された場合、または他の事業と統合された場合、お客様の情報は当社の顧問および潜在的な購入者の顧問に開示され、事業の新しい所有者に引き継がれます。お客様の情報が、EU委員会による十分性決定の対象ではない国にあるビジネスパートナーまたは第三者サービスプロバイダーに転送される場合、データはEU委員会が承認した標準契約条項、適切なプライバシーシールド認証、または第三者またはビジネスパートナーの処理者の拘束的企業規則によって適切に保護されます。
7. 私にはどのような権利がありますか?
法的に許容される場合、お客様は、お客様の個人データのコピーを当社に要求する権利、お客様の個人データの処理を修正、削除、または制限する(任意の活動を停止する)権利、および構造化された機械可読形式でお客様が当社に提供した個人データを取得し、このデータを別の管理者に共有するよう当社に要求する権利を有します。さらに、お客様は、特定の状況において個人データの処理に異議を唱えることができます(特に、当社が事業上またはその他の正当な利益のためにデータを処理する必要がない場合、同意が与えられた目的(ダイレクトマーケティングを含む)、またはその他の法的要件の場合)。
これらの権利は制限される場合があります。たとえば、お客様の要求を満たすことが他の個人の個人データを明らかにしたり、第三者の権利(当社の権利を含む)を侵害したりする場合、または法律によって保管が義務付けられている情報や、保管することにやむを得ない正当な利益がある情報を削除するようお客様が要求する場合などです。適用される法律の下で関連する免除が利用可能です。お客様が行ういかなる要求に対しても、当社が依拠する関連する免除についてお客様に通知します。
8. どのように連絡できますか?
お客様が当社のデータ処理方法について抱く疑問にお答えできることを願っています。当社のデータ処理方法について懸念がある場合、またはダイレクトマーケティングのオプトアウトを希望される場合は、design@paragondesign.com.hkまでご連絡ください。
9. データ管理者とは誰ですか?
データ管理者は誰ですか?ShopifyおよびParagon Designです。